Renault Baranzate - Renord - Baranzate, Città metropolitana di Milano

samuele B.

Ho acquistato la mia dacia duster usata a inizio luglio con la promessa del venditore di consegnarmi una macchina controllata, gommata nuova e con la carrozzeria totalmente apposto. Purtroppo devo dire di non essermi trovato affatto bene perchè:
- mi viene rinviata la consegna per ben due volte, venendone a conoscenza in concessionaria nel momento teorico del ritiro
- finalmente ad agosto inoltrato mi consegnano la macchina e dopo poco noto lo specchietto del parasole rotto la macchina rigata, parabrezza rotto, freccia luce destra a led non funzionate e gomma bucata.
-attendo una settimana macchina riconsegnata parzialmente sistemata…
Il meccanico mi confessa pure che erano a conoscenza della freccia guasta ma mi hanno comunque consegnato la macchina….
Esperienza negativa

Roberta Z.

Cosa dire!!! Il mio venditore Davide è stato di parola e mi ha consegnato la mia Dacia Sandero Stepway nei tempi stabiliti.
Roberto che mi ha consegnato l’auto è stato esaustivo e preciso nel dettagliare le caratteristiche. C’è stato un piccolo intoppo sulla telecamera posteriore ma che immediatamente è stato risolto facendoci tra l’altro accomodare e offrendoci un caffè.
La squadra è cambiata rispetto a quando ho acquistato del 2015 la mia Clio, ma consiglio a tutti, se si è decisi ad acquistare un’auto a rivolgersi a questa concessionaria.

Alessandro R. G.

Ho da poco acquistato un Clio e-tech,sono stato servito da Angelo Tommasoni,un venditore molto serio e professionale che ha saputo accompagnarmi durante tutta la fantastica avventura di questo nuovo regalino che mi sono fatto,consigliandomi su molti aspetti di cui non avevo tenuto conto realizzando in pieno il mio desiderio. Renord Baranzate, una concessionaria che sa accogliere il cliente e seguirlo con molta cura e professionalità. Consiglio vivamente.

Raffaella F.

Gestione del cliente pessima. Ho chiamato per un problema all’auto specificando ogni dettaglio, mi è stato detto di andare in qualunque momento in concessionario, ho precisato più volte, senza appuntamento? Sì senza appuntamento. Vengo questa mattina, non solo non c’è nessuno che può seguirmi, ma dopo aver fatto chiamate inutili mi trattano come se io fossi un ebete dicendomi cose che non hanno nulla a che fare con il reale problema dell’auto. E mi dicono comunque di attendere 20 minuti per aspettare la persona che forse comunque non potrà risolvermi il problema. Allora perché non dare un appuntamento? Perché non spiegarsi meglio al telefono? Ho preso un permesso inutilmente, perso ore dí lavoro inutilmente. Totale mancanza di rispetto per il cliente.

Matteo M.

Consiglio vivamente! Ottima esperienza di customer care, personale qualificato e disponibile. Nello specifico il signor Salvatore Bartolo è stato fantastico e super disponibile a comprendere le nostre esigenze ed ha saputo consigliarci al meglio. Per darvi un idea, siamo entrati in concessionario per prendere una Clio o una Capture, scelte in base al nostro budget preventivato, ma alla fine abbiamo preso una Symbioz. Questo grazie alle soluzioni e opzioni di pagamento che ci sono state sottoposte e che ignoravamo. Ci hanno fatto davvero un servizio su misura e sono venuti incontro alle nostre esigenze. Fantastici.

rosoniel M.

Ringrazio i ragazzi della Renord Baranzate per la consegna della nostra nuova macchina. In particolare Andrea Giordano che ci colpito molto per la sua professionalità e disponibilità. Eravamo venuti per problemi con l'Android Auto e con il suo aiuto ci ha spiegato il problema e come risolverlo. Ci mancavano alcuni optional che non sono arrivati, li ha controllati e poi visto che risultavano già arrivati li ha fatto subito montare! Grazie ancora Andrea! Top!

Simona B.

Tre giorni fa, da Trento vado a ritirare la mia auto. In autostrada mi accorgo che non è perfettamente funzionante. Esco a Brescia la lascio in officina. Nel frattempo mille telefonate a Renord, mai ricontattata da nessuno. Ora mi ritrovo a piedi con una macchina appena acquistata. Servizio pessimo. Prossimo passo avvocato

specialbinson

Dacia Sandero Stepway Expression MY24 1.0 Tce 90cv con 2 mesi di vita con rumore proveniente dal cambio sin dal primo giorno, dopo tanti disagi la filiale di Baranzate mi ha assistito anche con auto di cortesia, pertanto ringrazio la Sig.ra Michela, il Sig.Fabio, la Sig.ra Laura e tutto lo staff della Reception, il Sig. Capo Officina e lo staff tecnico.
Cordialmente
M.P. - Ing.

Milano 4 Aprile 2025 – Alla C.A. di RENAULT- DACIA / Renord Italia.
Mi riferisco alla Vs. fattura n.1559/1290 del 27/03/2025 relativa all’intervento effettuato in garanzia per la sostituzione del cambio della Dacia Sandero di mia proprietà avente alla data odierna solo 6.144 Km, la vettura in oggetto mi è stata restituita 7 giorni or sono, e il cambio nuovo sin dal primo momento presentava gli stessi inconvenienti di quello originale appena sostituito, e cioè in 3°,4°,5°,e 6° marcia in accelerazione e in velocità costante si manifestano dei fastidiosi fischi, ronzii, e suoni metallici provenienti dalla zona leva del cambio, sempre oggi previo appuntamento con la Sig.ra Michela (che ringrazio) alle 14,30 insieme al Capo officina Sig.Giovanni (che ringrazio) durante una prova su strada ho fatto notare quanto suddetto, questo per informarVi che l'auto presenta tuttora un difetto di conformità, e che siete tenuti a garantire che la stessa da Voi venduta, sia immune da vizi che la rendano inidonea all'uso a cui è destinata, e ne diminuiscano drasticamente il valore.
Personalmente non credo che tutte le Dacia in circolazione godano di queste penose situazioni, e questo è provato dal fatto che la mia richiesta per una prova su strada di un’altra autovettura identica alla mia al fine di un confronto, è stata letteralmente da Voi ignorata e mai concessa.
Concludo dicendoVi che”Scripta manent, Verba volant”. Cordiali saluti dal Vs. cliente 155912.